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第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！ 目录 更新时间:2008-5-8 9:33:10 本章字数:5184 第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！ 一 战略与绩效背离的疑问 1．战略雷同，绩效为何不同 2．仅有战略是不行的 二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失 没有执行力就没有核心竞争力 如何打造企业核心竞争力：提升执行力 三 商界领袖谈执行力 1．柳传志：执行力就是任用会执行的人 2．杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 3．迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行 四 国人的执行力症状 1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要 2．不注重细节，不追求完美 3．不会在自己范围内处理一切问题 4．对于公司的要求不能坚持,也不想坚持 五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口 1．五种典型的借口 （１）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任 （2）这几个星期我很忙，我尽快做 （3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式 （4）我没有接受从事这项工作的培训 （5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头 2．借口和理由的区别 3．没有任何借口是执行力的表现 4．消除借口，领导是关键 第二章 执行力不佳的八个原因 一 管理者没有常抓不懈 1．提高管理者的执行表率作用 2．管理者在执行中应做到的几点 二 管理制度不严谨，朝令夕改 1．管理制度是什么 2．制度对执行的重要性 （1）用制度规范执行力的标准 （2）用制度统一员工与组织的执行力 （3）用制度建立一个执行力激励机制 3．管理制度不严谨对于执行的危害 三 制度本身不合理 1．制度不合理妨碍执行 2．制定合理制度的规则 （1）制度与实施过程的区别 （2）将工作规程文档化 （3）制度和实施的程序 （4）不要反复制定制度 （5）制度的制定和更新必须遵循相应程序 四 执行过程过于繁琐或囿于条款 1．执行过程繁琐对企业的危害 2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR） （1）业务流程重组的基本理念 （2）业务流程重组的类型 （3）业务流程重组的基本原则 （4）业务流程重组的组成 五 缺乏将工作分解和汇总的好方法 1．工作分解的重要作用 2．制定工作分解结构（WBS）的方法 （1）类比法 （2）自上而下法 （3）自下而上法 （4）使用指导方针 六 没有人监督，也没有监督的方法 1．监督对于执行的作用 2．缺乏监督对执行的影响 3．监督控制的方式 4．监督结果的处理 七 培训中的浪费 1．培训资源浪费的原因 （1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度 （2）培训的目的不明确 （3）培训的计划性和系统性差 （4）错误选择参加培训的人员 （5）培训方法不当 （6）培训效果缺乏监督和评估 2．杜绝培训浪费的方案 （1）重新认识培训 （2）紧扣企业目标 （3）强化其他人力资源管理活动的支持 （4）选择正确的人参与培训 （5）监控培训结果 （6）利用公司内部培训资源 八 公司的企业文化没有形成凝聚力 1．企业文化的作用 2．如何培育执行力文化 （1）倡树理念 （2）专注细节 （3）过程与目标控制 第三章 把握执行力的三个核心 一 人员流程 1．人员流程的三项目标 2．国内企业在人员流程上的缺失 （1）不具备挑选人才的能力 （2）缺乏对人才的信任 （3）不注重开发现有人员的价值 3．健全人员流程的四项关键做法 （1）人员流程与策略流程、营运流程的连结 （2）进行人员流失风险分析，降低人员流失风险，建构领导人才储备管道 （3）关键做法三：处理绩效差的员工 （4）人力资源与企业经营成果的连结 二 战略流程 1．什么是好的战略 2．如何制定好的战略 3．谁来制定战略 4．有效执行战略的七个步骤 （1）量化愿景 （2）用口号传达战略 （3）规划结果 （4）规划你不做的事 （5）开放战略 （6）状况与进度自动化管理 （7）建立执行与战略之间的良性循环 三 运营流程 1．运营流程的内容 2．运营流程的关键指标 第四章 如何提升个人执行力 一 有执行力的人的九个特征 1．自动自发 2．注重细节 3．为人诚信，敢于负责 4．善于分析判断，应变力强 5．乐于学习，追求新知，具有创意 6．对工作投入 7．有韧性 8．有团队精神，人际关系良好 9．求胜的欲望强烈 二 提升个人执行力的方法 1．如何管好自己的工作 （1）时间与日程管理 （2）授权与任务管理 （3）抗干扰管理 （4）会议与报告管理 （5）备忘录 （6）记忆系统 （7）助理或秘书的运用 （8）检查清单 2．如何管好下属 3．管事的方法 三 如何提高下属的执行力 1．明确负责人，并授权他调度一切 2．将目标分解成每个人的任务 3．盯紧每件事，关注“回报” 4．杜绝下属只报喜不报忧的行为 四 个人执行力的弊端 1．某民营企业的困惑 2．企业执行力的提高≠企业中个人执行力提高 第五章 如何提升组织的执行力 一 组织执行力的7种体现 1．有活力的企业 2．及时应对的企业 3．集权式的企业 4．消极应对的企业 5．各行其是的企业 6．过度膨胀的企业 7．管理过度的企业 二 影响执行力的关键因素 1．战略产生的过程 2．工作计划系统 3．信息沟通系统 4．企业的培训与发展系统 5．组织结构设置 6．企业的决策系统 7．奖励系统 三 提升企业执行力的重点 1．提升员工的士气 2．培养企业“执行文化” 3．重视执行中的创造性 四 提升执行力须澄清的几个问题 1．“想”和“干”哪个更重要 2．目标管理和过程管理哪个更重要 3．流程管理和过程管理有何区别 4．统一执行与因地制宜如何协调 四 建立组织执行力的内容 1．构建执行框架 2．建立有执行力的管理团队 3．明确管理层的责、权、利 4．制定执行流程 5．建立管理机制 6．寻找执行工具 7．塑造执行文化 8．进行执行效果的评估 第六章 执行要从领导做起 一 执行力要从最高领导做起 1．处理好两个关键性的问题 （1）１＋１＜１的问题 （2）１＋１＞１的问题 2．管理好三项核心流程 3、建立执行构架，营造出执行的文化与流程 二 中国企业领导执行的误区 1．对“执行”的期望过高 2．片面理解“执行” 3．仍然保持原来的管理方式 4．缺乏辅助工具来考核“执行”成效 5．没有及时完善内部用人机制和人才成长机制 6．没有意识到真正彻底的“执行”，其实是一场企业革命 三 领导角色定位观念变革 1．领导必须具备执行力 2．领导需要一手抓战略，一手抓执行力 3．领导是战略执行最重要的主体 4．领导重视下属执行力的培养 5．领导应致力于营造企业执行力文化 四 执行型领导要做的七件事 1．了解你的企业和员工 2．坚持以事实为基础 3．确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4．跟进 5．对执行者进行奖励 6．提高员工的能力和素质 7．了解你自己 五 执行型领导必须规避的七个陷阱 1 不愿承担个人责任 （1）承担责任是获得尊敬的惟一办法 （2）拒绝承担个人责任的表现 （3）培养勇于承担责任的精神 （4）高层主管的领导责任 （5）中层主管的领导责任 2 不会做教练式的引导 (1)应对员工进行教练式的引导 (2)如何进行业绩辅导 3 在公司的内部形成对立 (1) 培养团队精神 (2) 激活团队氛围 4 忘了利润——公司的命脉 （1）利润是企业的命脉 （2）如何提高企业利润 5 不当老板只做哥儿们 1．好兄弟与管理者的成功混合体并不存在 2．管理者如何处理与员工的关系 （1）建立员工忠诚 （2）激励员工 （3）与员工一起成长 6 纵容能力不足的人 （1）处理员工八个不要 （2）“惩罚”员工不是苦差 （3）妥善处理员工问题 7 缺乏危机意识 （1）市场竞争与风险防范 （2）具有风险意识的重要性 （3）如何应对危机 第七章 执行力扭曲 一 执行力扭曲的内在原因 1．企业的执行力必须由“二传手”的具体管理来实现 2．不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力 二 执行力扭曲的几种表现 1．执行“变味” 2．缓冲虚置 3．消积抵消 4．断章取义 5．借机循私 6．恶意延伸 三 执行力扭曲的诊治 1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正 2．充分沟通 3．注重落实，建立公正的执行评价制度 4．及时反馈，保证管理举措本身不断完善和及时更新 5．专项治理，严防执行力扭曲的“病毒”扩散 |
